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建信住房:貫徹新發展理念打造保障性租賃住房的“安居樣本”
發表于:2021-10-15 閱讀:

1月19日,建信住房服務有限責任公司(以下簡稱“建信住房”)福建分公司在福州正式掛牌開業,這是建信住房在全國范圍內成立的第24家省級機構。建信住房表示,公司將進一步發揮自身優勢,延伸住房租賃服務鏈條,為城市新市民、青年人才提供多方位、多層次、更便捷的安居方案。

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福州是建信住房業務拓展區域之一,為支持政策性租賃住房發展,在住房和城鄉建設部推動下,中國建設銀行積極對接試點城市人民政府,分別于2020年5月9日、6月12日與11個試點城市簽訂了發展政策性租賃住房戰略合作協議,承諾總授信額達3000億元,并協助籌集政策性租賃住房房源。作為中國建設銀行旗下專注于住房租賃業務的公司,建信住房在發揮優勢、助力住有所居方面不遺余力。

黨的十九屆五中全會明確提出,有效增加保障性住房供給,完善土地出讓收入分配機制,探索支持利用集體建設用地按照規劃建設租賃住房,完善長租房政策,擴大保障性租賃住房供給。這為住房保障工作指明了方向。高質量的保障性住房供給必須要打造建設、運營、管理全流程閉環,真正讓住房保障助力住有所居,這對運營企業提出了更高要求。對此,建信住房進行了積極探索。

先行先試——

打造政策性租賃住房項目

保障性租賃住房建設是住房保障體系的重要內容。2020年年底召開的中央經濟工作會議指出,要高度重視保障性租賃住房建設,加快完善長租房政策,逐步使租購住房在享受公共服務上具有同等權利,規范發展長租房市場。

在浙江省杭州市富陽東洲產業園,建信住房積極盤活閑置廠房,打造了CCB建融家園·普坤社區(以下簡稱“普坤社區”),該項目引入專業化運營機構,以市場價70%的優惠租金為園區內企業員工提供了政策性租賃住房。

作為全國首批政策性租賃住房簽約城市,杭州因普坤社區的成功示范推開了破解居住難題的一扇窗。近年來,杭州市富陽區在產業轉型升級過程中,由于面臨城市規劃和資金不足等方面的問題,園區內的職工宿舍籌建困難,大部分企業職工只能選擇租住周邊村民房屋,住宿條件差、通勤效率低?!半娚涛锪鳌笔钱數卮罅Πl展的新興行業,京東、大華等企業帶著物流基地“嫁”到東洲產業園,但園區內職工住宿問題給企業發展、招工和管理都造成了很大的困擾,成為園區企業擴大發展的掣肘。

這是許多地方產業轉型升級都會面臨的難題,也是城市轉向高質量發展必須解決的問題。2019年年底,住房和城鄉建設部部署在沈陽、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、濟南、青島、鄭州、長沙、廣州、深圳、重慶13個城市開展完善住房保障體系試點工作,重點是大力發展政策性租賃住房。建信住房抓住政策機遇,率先打造了政策性租賃住房項目,其發展模式起到了良好的示范作用。

普坤社區原本位于東洲產業園的普坤大廈,原屬杭州煙霞制鞋廠,已閑置3年。在對項目進行可行性分析后,建信住房認為其非常適合改造為長租公寓,當地政府對該項目給予了政策上的支持,并簽署戰略合作協議,共同推動項目落地。住房和城鄉建設部門協調發改、規劃、國土、消防、安監等相關部門,通過聯合審批、聯合驗收的方式,順利推動項目落地,于2020年8月17日正式開業。

據介紹,在合作過程中,建信住房購入普坤大廈16年租賃權,充分發揮其牽頭組建的“住房租賃產業聯盟”優勢,有效降本增效,投資5400萬元。針對園區職工的特點,改造了932套住房,設計了單人間、四人間、套房等多種戶型,家具家電等配備齊全,實現拎包入住,并配備了健身房、廚房、電子閱覽室等共享空間。該項目與藍領公寓運營商安歆公寓合作,以“未來級生活環境、校園級住宿安防、醫院級衛生保障、酒店級服務水平”四級服務標準,讓租客住得安心舒心。

在運營過程中,普坤社區堅持精準定位和“以銷定產”,實行B端招租,為周邊2000多名藍領工人解決了住房問題。通過深入調研周邊企業員工租住需求,建信住房提前與有需求的企業簽訂合同,并幫助相關企業員工申報政策性租賃住房,雙方共同服務企業職工,有效保證了出租率。

據介紹,目前建信住房已在6個城市推進政策性租賃住房項目13個,除了普坤社區,廣州的穗和家園、夢享社區已向社會提供近千套房源。這些項目在資產類型上包括了國有企事業單位閑置資產及土地、村集體閑置資產、社會閑置資產,隨著這些項目陸續落地,將為試點工作帶來多種資產類型發展政策性租賃住房的實踐經驗。

“系統+運營+金融”——

實現地域公租房運營管理全覆蓋

在住房保障體系中,公租房對實現住有所居發揮了積極作用,但公租房運營管理的痛點也由來已久。

在安徽省宣城市,6615套公租房分散在17個不同小區,小區間最遠距離超過15公里,房源最少的小區僅有50套,管理難度較大。如何讓居民住得進還能住得好?建信住房給出了“系統+運營+金融”的一體化解決方案。

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2019年9月,建信住房中標宣城市區公租房運營管理項目。在提升信息化管理水平方面,其通過深入分析公租房運營管理的痛點難點,研發了公租房運營系統,并與住房和城鄉建設部全國公租房信息系統對接,實現了公租房申請受理、審核審批、配租公示、合同簽訂、租金繳納、補貼發放、檔案管理的全生命周期線上管理,形成了“線上全流程、線下一站式、網點全覆蓋”的信息化運營管理體系,公租房運營管理科學化、規范化、信息化水平大幅提升。此外,該系統將全國公租房信息系統管理延伸至項目運營,通過專業化運營服務及時遏制違規現象,通過資源聯動為政府、租戶、社區商戶提供定制化金融服務,有效解決了多方困難。

在打造專業化運營管理隊伍方面,建信住房在該項目打造了一支由20人組成的專業運營團隊,根據地理分布和保障家庭數量,將17個小區分為3個片區進行網格化管理,確保所有保障家庭均有固定的管理人員就近服務。運營團隊入駐后,通過查檔案、電話聯系及上門核實等多種方式,完成了6615套房源及家庭信息的核查工作,并全部錄入系統。同時,還將所有公租房檔案進行歸類整理,實現“一戶一檔”“一房一檔”,且人房匹配。

在規范化管理方面,運營團隊在前期摸底的基礎上,針對少數欠繳、轉租、空置等問題,對相關人員進行了畫像梳理、分類處理。對一般欠租人員,堅持“三次電話、一次上門”的方式進行持續催繳,并詳細記錄催收情況,做好實時跟進;對確實生活困難的,經細致核實后,幫助其向相關部門進行申報租金減免;對房屋長期空置或轉租的,上報相關部門立即清退。對少數有能力卻不繳費的“老賴”,堅決通過律師函等法律手段進行催繳或騰退。一系列舉措有效遏制了目前在公租房管理上存在的違規行為,保障了社會公平。

在提供定制化金融服務方面,基于該項目,建信住房與建行安徽省分行協同成立服務專班,結合宣城城投集團和安居公司實際,打造開發建設融資、周轉融資等一攬子金融服務方案,有效緩解了兩公司資金壓力,并在工程造價咨詢、項目資金監管等方面提供服務。針對租戶需求,建信住房在個人住房貸款服務、個人消費信貸、分期業務以及理財等方面提供全方位金融服務。針對社區商戶需求,為商戶開通多樣化線上生活繳費服務以便引流,并提供經營性信貸支持。

在公租房實物供給方面,建信住房基于項目運營經驗,也推出了一系列有效做法。在河北省唐山市,基于產業工人多、存量商品房占比較高、公租房供給不足等特征,建信住房在建行信貸資金支持下,依托存房業務開展了建融公租通業務,將市場閑置房源盤活轉化為長期租賃住房,經住房保障部門同意后,把符合公租房條件的市場化房源提供給保障對象選租,通過專業化運營提升保障對象的居住體驗。

據介紹,建信住房通過租務管理服務、系統運營服務以及其他特色服務等方式,為10省25城市的35個公租房項目提供了解決方案,總運營房源達10萬套。

2021年,建信住房將繼續落實黨中央的決策部署,根據住房和城鄉建設部工作要求,緊密圍繞保障性租賃住房,持續做好公租房運營,在人口凈流入的大城市重點發展政策性租賃住房,不斷探索和優化保障性租賃住房的發展模式,為更多住房困難家庭提供解決方案。




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